IndiGo, seyahat çözümleri sunmak için 6Eskai WhatsApp sohbet robotunu tanıtıyor | Fotoğraf Kredisi: FRANCIS MASCARENHAS
IndiGo Perşembe günü, el ilanlarına seyahat çözümleri sunmak için AI sohbetli rezervasyon asistanı 6Eskai’yi WhatsApp’ta tanıttı. Bu sohbet robotu ile müşteriler bilet rezervasyonu yapabilir, check-in yapabilir, biniş kartı oluşturabilir, uçuş durumunu kontrol edebilir ve WhatsApp üzerinden diğer soruları sorabilir.
IndiGo, bunun konuşma etkileşimleri sunacağını, duygulara yanıt vereceğini ve hatta yanıtlara mizah katacağını söyledi.
IndiGo’nun 6Eskai’si ayrıca promosyon indirimleri uygulayabilir, eklenti rezervasyonu yapabilir, koltuk seçiminde yardımcı olabilir, gezileri planlayabilir, SSS’leri yanıtlayabilir ve müşterileri bir temsilciyle buluşturabilir.
Riafy tarafından geliştirilen üretken yapay zeka asistan platformunu temel alan 6Eskai, başlangıçta İngilizce, Hintçe ve Tamil dillerinde kısa mesaj ve sesli mesajlarla yanıt verecek.
(Günün en önemli teknoloji haberleri için teknoloji bültenimiz Today’s Cache’e abone olun)
6Eskai, WhatsApp’taki bu hizmeti desteklemek için Google Cloud’un 1,7 trilyon parametreye göre eğitilmiş Büyük Dil Modellerinden yararlanıyor.
“Yapay zeka destekli seyahat rezervasyon asistanımız 6Eskai’nin WhatsApp’ta kullanıma sunulduğunu duyurmaktan mutluluk duyuyoruz. IndiGo’nun ilerleme ve müşteri memnuniyetine olan sarsılmaz bağlılığını yansıtacak şekilde, değerli müşterilerimize anında, kişiselleştirilmiş destek sağlamak üzere tasarlandı,” dedi IndiGo Dijital ve Bilgi Sorumlusu Neetan Chopra.
Google Cloud Hindistan Başkan Yardımcısı ve Ülke Müdürü Bikram Singh Bedi, “IndiGo, Google Cloud’un lider yapay zeka teknolojilerini kullanarak karmaşık zorlukların üstesinden gelen, inovasyonu hızlandıran ve sonuçta kullanıcılara daha fazla değer sunan yeni müşteri deneyimleri sunacak” dedi.
Bağlantı kurmak için müşteriler +91 7065145858 numaralı telefondan WhatsApp mesajı gönderebilir.
